Fossiele brandstoffen worden geschiedenis door Electrifleet
K L A N T
Electrifleet
S E R V I C E
Business Design
T I J D L I J N
6 Maanden
U I T D A G I N G
Een dienst creëren die MKB's helpt om op een naadloze en transparante manier te elektrificeren
O P L O S S I N G
We ontwierpen Electrifleet, een one-stop shop voor alles wat met elektrisch te maken heeft, van oplaadpunten tot E-Vans en van energiecontracten tot subsidieprocessen. We hebben MKB'ers geworven om samen met ons over hun problemen te praten, proposities geco-creëerd en een selectie gemaakt van een winnende propositie op basis van vroege marktfeedback. Dit voorstel is nu live in MVP!
Ga naar het project: electrifleet.nl
Situatie
NN is de grootste Nederlandse verzekeringsgroep, met in totaal meer dan 6 miljoen klanten. Al meer dan 90 jaar bieden ze mensen en bedrijven de verzekeringen die ze nodig hebben, van ziektekosten- tot auto- en aansprakelijkheidsverzekeringen. De laatste tijd hebben ze zich ook gepositioneerd als de partner bij uitstek voor het verzekeren van bedrijfscontinuïteit, met diensten voor het MKB om voorbereid te zijn op de toekomst. Een bedrijf met traditie en erkenning, én met een blik gericht op de toekomst.
Uitdaging
Vanwege de aankomende Zero Emissie Zones in randsteden en daarbuiten, werd dit onderwerp urgent. Maar voor veel ondernemers is het een moeilijke stap om te maken, vanwege het ingewikkelde inkoopproces en het oerwoud aan subsidies en berekeningen dat gemaakt moet worden. Wij werden gevraagd om een dienst te creëren die MKB-bedrijven helpt om op een naadloze en transparante manier te elektrificeren.
"Niemand is tegen duurzaam, maar soms is het gewoon te complex."
M A R K E T R E S E A R C H
Een opkomende kans in de markt kwantificeren
Veel ondernemers worden tegenwoordig gedwongen om elektrisch te gaan rijden. We gebruikten interviews om de 'problem owner' en 'early adopter' te identificeren en extrapoleerden deze informatie met harde cijfers over sectoren en markten om de omvang van de kans te bepalen.
onze pitch voor Nationale Nederlanden
P E R S O N A S
Inzoomen op persona's en hun uit te voeren taken
Door interviews te houden met early adopters zoals schilders, aannemers en pakketbezorgers identificeerden we verschillende pain points en mogelijke oplossingen. Waren deze ideeën kansrijk genoeg om een bedrijf op te bouwen? Op basis van deze behoeften kregen we in eerste instantie een positief antwoord.
Drie van de persona's die we maakten voor Electrifleet
C O - C R E A T I E
Een succesvolle dienst en een business model co-creëren
We gebruikten brainstorming om ideeën te verzamelen om dit probleem voor MKB's op te lossen. Meer dan 100 ideeën passeerden de revue en we selecteerden 3 winnaars. Door middel van 'prototype selling', een methode waarbij proposities worden gedemonstreerd alsof ze live zijn, hebben we een winnaar geselecteerd.
Definitieve Customer Journey Map voor Electrifleet
M V P B O U W E N
Leven blazen in de corporate startup
We creëerden een servicemodel, bedrijfsmodel en businessmodel dat logisch samenhing. Dit alles kwam samen in een MVP die nu live is.
D U U R Z A A M
Triple P: People, planet,
profit
We hebben ervoor gezorgd dat we het duurzaamheidsaspect niet zijn vergeten. Meer dan logisch voor een EV-propositie. Een Triple P-bedrijf zijn is wat extra waarde toevoegt voor de klanten.
