Inzichten
U I T G E L I C H T
In het huidige competitieve landschap streven bedrijven voortdurend naar uitzonderlijke klantervaringen. Hoewel technologie een cruciale rol speelt bij het stroomlijnen van processen en het verbeteren van klantinteracties, is het het menselijke element dat echt de kwaliteit van het klanttraject bepaalt. Medewerkers, het gezicht van een bedrijf, zijn degenen met een sleutelpositie...
Tastbare inzichten voor eindeloze creatie. Geschreven door onze eigen specialisten.
We publiceren artikelen voor platforms zoals:
I Duurzaamheid
In een wereld die wordt uitgedaagd door slinkende grondstoffen, komt het concept van 'mijnbouw boven de grond' naar voren als een oplossing voor een duurzame toekomst. Deze paradigmaverschuiving ziet grondstoffenschaarste als een kans voor innovatie in plaats van een wegversperring. Door praktijken als urban harvesting en circulaire economie te omarmen, banen we de weg naar een wereld waarin grondstoffen meer aanwezig zijn. Gandhi's wijsheid 'De aarde voorziet in behoeften, niet in hebzucht' dient als een krachtige herinnering aan het onaangeboorde potentieel van onze planeet.
Nu de wereld zich op een kritiek punt bevindt, is het belang van duurzame praktijken sterk toegenomen. Terwijl de consument zich steeds meer bewust wordt van de gevolgen voor het milieu, worden duurzame opties nog steeds geconfronteerd met uitdagingen zoals hogere prijzen, beperkte toegankelijkheid, onaantrekkelijke merknamen en ingesleten gewoonten. In deze bijdrage verkennen we praktische oplossingen om van duurzame keuzes de voorkeursoptie voor klanten te maken.
In de snelle en de onderling verbonden wereld van vandaag is innovatie de 'levensader' van organisaties in alle sectoren. Veel innovaties slagen er echter niet in de belofte na te komen als gevolg van een essentiële tekortkoming: het gebrek aan afstemming om key stakeholders op één lijn te krijgen over een specifiek idee.
In het bedrijfsleven wordt veel gesproken over klantgerichtheid: Het is een benadering die zich richt op de behoeften, wensen en beperkingen van gebruikers om innovatieve oplossingen te genereren. Het leveren van oplossingen op basis van de mindset van de klant werd aan het begin van de 21e eeuw erg populair onder bedrijfsmanagers.
14 associates from Forbes Business Council share their insight into how a business can achieve sustainability, and explain why the factors they mention are so crucial to this goal.
I Generative AI
Dit artikel werpt de vraag op hoe we AI vandaag de dag gebruiken. Niet gericht op het productieve of effectieve deel ervan, maar op het filisofische of ethische deel ervan. In onze rol als industrieleiders zouden we het hierover moeten hebben. Meer lezen
The healthcare industry has always been at the forefront of technological advancements, with the promise of better healthcare outcomes and increased accessibility. However, the misuse of technology in healthcare has been a growing concern, particularly with the over-reliance on chatbots and virtual assistants to diagnose medical conditions.
I Gezondheidszorg
Het digitale tijdperk heeft de farmaceutische marketing in Mexico veranderd, waarbij de sociale media een instrument van onschatbare waarde zijn geworden. Professionals in de gezondheidszorg omarmen digitale trends en vertrouwen op blogs en sociale media voor informatie en communicatie. De opkomst van Community Opinion Leaders (COL's) heeft de sector een nieuwe vorm gegeven. Farmaceutische merken moeten zich aanpassen en gebruikmaken van authentieke en toegankelijke social media-strategieën om in contact te komen met het publiek.
The healthcare industry has always been at the forefront of technological advancements, with the promise of better healthcare outcomes and increased accessibility. However, the misuse of technology in healthcare has been a growing concern, particularly with the over-reliance on chatbots and virtual assistants to diagnose medical conditions.
Innovation and care have always been a difficult combination. The complex ecosystem of hospitals, general practitioners, health apps, therapists, healthcare institutions, pharmacists and health insurers makes the adoption of new services and business models viscous.
A quick exploration of a new health landscape with industry experts. Culminating two weeks of emphasis on the health sector, we welcomed numerous innovators from the health sector to discuss health innovation in a ‘TogetherApart economy’.
While entire industries like tourism are on hold, Pharma, Mental Health, and e-health are booming and breaking old paradigms such as the acceleration of Telehealth. These shifts are shaping what every company calls the new normal.
Designing, testing and scaling up new solutions must be done faster than ever before, all reasons for using the innovation lab to the maximum. But it will have to be an innovation lab 2.0, because the non-commitment that was present in some labs will disappear permanently.
I Social Design
In de snelle en de onderling verbonden wereld van vandaag is innovatie de 'levensader' van organisaties in alle sectoren. Veel innovaties slagen er echter niet in de belofte na te komen als gevolg van een essentiële tekortkoming: het gebrek aan afstemming om key stakeholders op één lijn te krijgen over een specifiek idee.
In het bedrijfsleven wordt veel gesproken over klantgerichtheid: Het is een benadering die zich richt op de behoeften, wensen en beperkingen van gebruikers om innovatieve oplossingen te genereren. Het leveren van oplossingen op basis van de mindset van de klant werd aan het begin van de 21e eeuw erg populair onder bedrijfsmanagers.
De opwarming van de aarde heeft het leven al onherkenbaar veranderd en bedrijven moeten zich bewust zijn van hun bijdrage aan de klimaatverandering en actie ondernemen. Als je denkt dat dit moeilijk is, zijn hier enkele eenvoudige stappen om te beginnen.
Converting products into services has been a successful strategy pursued not only by software companies but also by direct-to-consumer (D2C) brands like Dollar Shave Club.
I Mobiliteit
Met de komst van zero-emissie zones in stedelijke gebieden wordt stadslogistiek opnieuw uitgedacht door innovators. In deze blogpost beschrijven we 4 trends en innovatiekansen voor de nabije toekomst.
De opwarming van de aarde heeft het leven al onherkenbaar veranderd en bedrijven moeten zich bewust zijn van hun bijdrage aan de klimaatverandering en actie ondernemen. Als je denkt dat dit moeilijk is, zijn hier enkele eenvoudige stappen om te beginnen.
Listen to the second episode of Coffee & Innovation Talks, with our special guest Alexander Goos, Business Creation Officer at EIT InnoEnergy.
Designing, testing and scaling up new solutions must be done faster than ever before, all reasons for using the innovation lab to the maximum. But it will have to be an innovation lab 2.0, because the non-commitment that was present in some labs will disappear permanently.
I Innovatie
In het huidige competitieve landschap streven bedrijven voortdurend naar uitzonderlijke klantervaringen. Hoewel technologie een cruciale rol speelt bij het stroomlijnen van processen en het verbeteren van klantinteracties, is het het menselijke element dat echt de kwaliteit van het klanttraject bepaalt. Medewerkers, het gezicht van een bedrijf, zijn degenen met een sleutelpositie...
In een wereld die wordt uitgedaagd door slinkende grondstoffen, komt het concept van 'mijnbouw boven de grond' naar voren als een oplossing voor een duurzame toekomst. Deze paradigmaverschuiving ziet grondstoffenschaarste als een kans voor innovatie in plaats van een wegversperring. Door praktijken als urban harvesting en circulaire economie te omarmen, banen we de weg naar een wereld waarin grondstoffen meer aanwezig zijn. Gandhi's wijsheid 'De aarde voorziet in behoeften, niet in hebzucht' dient als een krachtige herinnering aan het onaangeboorde potentieel van onze planeet.
In de snelle en de onderling verbonden wereld van vandaag is innovatie de 'levensader' van organisaties in alle sectoren. Veel innovaties slagen er echter niet in de belofte na te komen als gevolg van een essentiële tekortkoming: het gebrek aan afstemming om key stakeholders op één lijn te krijgen over een specifiek idee.
Als productmanager heeft u waarschijnlijk een aantal werkuren besteed aan de ontwikkeling van uw product en alle functies die daarbij horen. Maar heeft u er ooit bij stilgestaan dat vanuit het perspectief van de klant elke interactie met een merk als een ervaring wordt ervaren?
In het bedrijfsleven wordt veel gesproken over klantgerichtheid: Het is een benadering die zich richt op de behoeften, wensen en beperkingen van gebruikers om innovatieve oplossingen te genereren. Het leveren van oplossingen op basis van de mindset van de klant werd aan het begin van de 21e eeuw erg populair onder bedrijfsmanagers.
Voor 2022 en daarna zie ik vijf soorten startups om in de gaten te houden. Nadat ik in mijn vorige artikel al diep ben ingegaan op de triple p startup en underdog types van startups, wil ik nu de hypercomfortabele startup, de self-service-as-a-service startup en de ethische tech startup definiëren.
Startups that align a higher purpose with their new services have the potential to thrive. We are already seeing signs of this new breed of innovators: conscious, inclusive, empowered by and empowering with tech. For 2022 and beyond, we have defined five types of startups to watch.
One of the most important pieces of any company's sales process is the customer experience. 13 experts from Forbes Business Council shared insights on the top strategic ways to critically look at customer experience.
Hoewel big data veel kan vertellen over "wat" er gebeurt, schiet dit ernstig tekort als het gaat om het "waarom" eracter. En dit laatste is nu net fundamenteel voor innovatie.
The members of Forbes Business Council share 15 things leaders should do when considering launching their next venture in a new industry. Follow these steps to prepare your new startup for success.
De opwarming van de aarde heeft het leven al onherkenbaar veranderd en bedrijven moeten zich bewust zijn van hun bijdrage aan de klimaatverandering en actie ondernemen. Als je denkt dat dit moeilijk is, zijn hier enkele eenvoudige stappen om te beginnen.
Converting products into services has been a successful strategy pursued not only by software companies but also by direct-to-consumer (D2C) brands like Dollar Shave Club.
14 associates from Forbes Business Council share their insight into how a business can achieve sustainability, and explain why the factors they mention are so crucial to this goal.
By overriding middle-man, service agents and wholesale chains, Direct-to-Consumer (D2C) brands have opened a new path for online success, through delivering products from the source, right to the hands of the consumer. Consumer spending online has also gone up exponentially with the spread of coronavirus…
Het meest voor de hand liggende aspect van de post-pandemische superheld is de digitale levensstijl, nu het aantal online klantenbestand groeit en Gen Z meer openstaat voor puur digitale platforms. Lees meer over de routines van de nieuwe consument, waarbij het digitaal is dat alles interessant houdt.
Het meest voor de hand liggende aspect van de post-pandemische superheld is de digitale levensstijl, nu het aantal online klantenbestand groeit en Gen Z meer openstaat voor puur digitale platforms. Lees meer over de routines van de nieuwe consument, waarbij het digitaal is dat alles interessant houdt.
Het meest voor de hand liggende aspect van de post-pandemische superheld is de digitale levensstijl, nu het aantal online klantenbestand groeit en Gen Z meer openstaat voor puur digitale platforms. Lees meer over de routines van de nieuwe consument, waarbij het digitaal is dat alles interessant houdt.
We spend more time behind screens than ever before, especially in a socially-distanced world, where services are digital-first. Learn about blended services and how can they help in delivering human empathy on the digital layer.
Sales has gotten an entirely new dimension in 2020. With physical contact limited to 1,5 meters or retail shops closed, companies better have a Plan B. Early adopters have successfully adopted innovative strategies.
Innovation and care have always been a difficult combination. The complex ecosystem of hospitals, general practitioners, health apps, therapists, healthcare institutions, pharmacists and health insurers makes the adoption of new services and business models viscous.
I Marketing
La creación e implementación de una estrategia de marketing medible para la industria automotriz es un proceso complejo y de largo plazo. La comprensión profunda de cómo los diferentes puntos de contacto influyen en la decisión de compra de un vehículo puede significar la diferencia entre una campaña exitosa y una inversión desperdiciada.
De Extended Reality van de Metaverse verandert de manier waarop gebruikers en merken met elkaar omgaan en vervaagt de grenzen tussen de fysieke en digitale wereld. Met de toenemende voorkeur voor digitale interacties en meeslepende ervaringen, verandert het de betrokkenheid van klanten, innovatie en ethische overwegingen. Het omarmen van deze verschuiving is niet langer optioneel - het is essentieel.
In het steeds veranderende marketinglandschap is een paradigmaverschuiving gaande. De traditionele benadering van het gebruik van demografische gegevens als basis voor het begrijpen van consumentengedrag maakt plaats voor een meer verfijnde methode - het gebruik van op behoeften gebaseerde persona's. De reden achter deze verschuiving is eenvoudig maar diepgaand: demografische gegevens schieten vaak tekort als voorspellers van gedrag, merkvoorkeur en koopgewoonten.
Het digitale tijdperk heeft de farmaceutische marketing in Mexico veranderd, waarbij de sociale media een instrument van onschatbare waarde zijn geworden. Professionals in de gezondheidszorg omarmen digitale trends en vertrouwen op blogs en sociale media voor informatie en communicatie. De opkomst van Community Opinion Leaders (COL's) heeft de sector een nieuwe vorm gegeven. Farmaceutische merken moeten zich aanpassen en gebruikmaken van authentieke en toegankelijke social media-strategieën om in contact te komen met het publiek.
Hoewel big data veel kan vertellen over "wat" er gebeurt, schiet dit ernstig tekort als het gaat om het "waarom" eracter. En dit laatste is nu net fundamenteel voor innovatie.
By overriding middle-man, service agents and wholesale chains, Direct-to-Consumer (D2C) brands have opened a new path for online success, through delivering products from the source, right to the hands of the consumer. Consumer spending online has also gone up exponentially with the spread of coronavirus…
Het meest voor de hand liggende aspect van de post-pandemische superheld is de digitale levensstijl, nu het aantal online klantenbestand groeit en Gen Z meer openstaat voor puur digitale platforms. Lees meer over de routines van de nieuwe consument, waarbij het digitaal is dat alles interessant houdt.
Get to know the secrets behind a car company that doesn’t sell cars, a telehealth company that disrupts women’s health and a 1 billion large community that is also a concert place and a videogame.
Word lid van onze FutureForward Quarterly!
Kom als eerste alles te weten over de laatste trends, innovatierapporten, marketingtips en -trucs en blijf op de hoogte over waar we mee bezig zijn!
De opwarming van de aarde heeft het leven al onherkenbaar veranderd en bedrijven moeten zich bewust zijn van hun bijdrage aan de klimaatverandering en actie ondernemen. Als je denkt dat dit moeilijk is, zijn hier enkele eenvoudige stappen om te beginnen.