Inzichten

U I T G E L I C H T

Aanbevolen
De menselijke maat: hoe medewerkers uitzonderlijke klantervaringen stimuleren
De menselijke maat: hoe medewerkers uitzonderlijke klantervaringen stimuleren

In het huidige competitieve landschap streven bedrijven voortdurend naar uitzonderlijke klantervaringen. Hoewel technologie een cruciale rol speelt bij het stroomlijnen van processen en het verbeteren van klantinteracties, is het het menselijke element dat echt de kwaliteit van het klanttraject bepaalt. Medewerkers, het gezicht van een bedrijf, zijn degenen met een sleutelpositie...

Lees meer →


Tastbare inzichten voor eindeloze creatie. Geschreven door onze eigen specialisten.

We publiceren artikelen voor platforms zoals:

I Duurzaamheid

I  Generative AI

I Gezondheidszorg

I Social Design

I Mobiliteit

Blog voor inzichten
<span>Zero-emissiezone stadslogistiek: op weg naar duurzame en schone steden</span>
Zero-emissiezone stadslogistiek: op weg naar duurzame en schone steden
Service Design dat goed is voor winst én planeet
Service Design dat goed is voor winst én planeet
Energietransitie in Europa
Energietransitie in Europa
4 stappen om het Innovatielab 2.0 op te zetten
4 stappen om het Innovatielab 2.0 op te zetten

I Innovatie

Blog voor inzichten
De menselijke maat: hoe medewerkers uitzonderlijke klantervaringen stimuleren
De menselijke maat: hoe medewerkers uitzonderlijke klantervaringen stimuleren
Heroverweging van materialen: Een mooie toekomst voor stedelijk oogsten en mijnbouw boven de grond
Heroverweging van materialen: Een mooie toekomst voor stedelijk oogsten en mijnbouw boven de grond
Co-Creatie: De kracht van Multi-Stakeholder Innovatie
Co-Creatie: De kracht van Multi-Stakeholder Innovatie
Waarom productmanagers ervaringsmanagers moeten worden
Waarom productmanagers ervaringsmanagers moeten worden
Hoe klantgericht ontwerpen schadelijk kan zijn en hoe het op te lossen
Hoe klantgericht ontwerpen schadelijk kan zijn en hoe het op te lossen
De vijf soorten startups om in de gaten te houden in 2022: deel twee
De vijf soorten startups om in de gaten te houden in 2022: deel twee
De vijf soorten startups om in 2022 in de gaten te houden: deel één
De vijf soorten startups om in 2022 in de gaten te houden: deel één
13 Strategische en effectieve manieren om uw klantervaring kritisch te analyseren
13 Strategische en effectieve manieren om uw klantervaring kritisch te analyseren
Klantgerichte innovaties: Thick Data boven Big Data
Klantgerichte innovaties: Thick Data boven Big Data
Een bedrijf starten in een nieuwe industrie? 15 Belangrijke dingen om eerst te doen
Een bedrijf starten in een nieuwe industrie? 15 Belangrijke dingen om eerst te doen
Service Design dat goed is voor winst én planeet
Service Design dat goed is voor winst én planeet
Drie perspectieven over een succesvolle 'Servitizing' van jouw bedrijf
Drie perspectieven over een succesvolle 'Servitizing' van jouw bedrijf
14 belangrijke stappen om een duurzaam bedrijf op te bouwen
14 belangrijke stappen om een duurzaam bedrijf op te bouwen
Small en Big data samenvoegen om naadloze Direct-to-Consumer (D2C) ervaringen te creëren
Small en Big data samenvoegen om naadloze Direct-to-Consumer (D2C) ervaringen te creëren
Post-pandemische motivaties: Een voortdurende zoektocht naar de waarheid.
Post-pandemische motivaties: Een voortdurende zoektocht naar de waarheid.
Post-pandemische consumptie: Bewust leven wordt een massa-mentaliteit.
Post-pandemische consumptie: Bewust leven wordt een massa-mentaliteit.
Routines na de pandemie: Digitaal is wat het leven interessant houdt.
Routines na de pandemie: Digitaal is wat het leven interessant houdt.
Waarom zijn blended services de toekomst van het bedrijfsleven?
Waarom zijn blended services de toekomst van het bedrijfsleven?
De verkoop: radicaal veranderen: Uberize, Shopstream en DTC
De verkoop: radicaal veranderen: Uberize, Shopstream en DTC
De toekomst van gezondheidszorg in 4 trends.
De toekomst van gezondheidszorg in 4 trends.

I Marketing

Word lid van onze FutureForward Quarterly!

Kom als eerste alles te weten over de laatste trends, innovatierapporten, marketingtips en -trucs en blijf op de hoogte over waar we mee bezig zijn!